Het is niet ongebruikelijk dat een organisatie een Problem Management team mist, maar het is misschien wel een van de belangrijkste IT-servicemanagement (ITSM) -gebieden binnen

Incident Management is één van de belangrijkste, zo niet de belangrijkste van de IT processen. Door technologische verbeteringen kan tegenwoordig veel uitval worden voorkomen, maar

Wat is Business Process Management (BPM)? Business Process Management (BPM) is het ontwerpen, implementeren, gebruiken en aanpassen van bedrijfsprocessen voor optimalisatie- en standaardisatiedoeleinden. De term

Change management is de grootste uitdaging voor veel bedrijven in eigenlijk elke branche. Wanneer een organisatie meerdere projecten en initiatieven start om prestaties te verbeteren

[title_page-post] Begrijpt u de waarde van IT-projectmanagement? Voldoen uw projecten aan de gestelde doelstellingen? Zijn ze op tijd klaar? Voldoen ze aan de verwachtingen van

Elke organisatie heeft soms extra versterking nodig. Interim management kan een passende oplossing zijn voor een tijdelijke situatie. Bij een reorganisatie, ter overbrugging of voor